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RUOLO

Il/la candidato/a sarà al 100% parte del dipartimento Post Vendita, con i seguenti principali compiti:

• Assistenza tecnica su clienti di tutto il mondo (supporto alla rete)
• Risoluzione tecnica SMART
• Analisi fallimenti e miglioramento prodotto in collaborazione con i dipartimenti Qualità e Produzione
• Processi inerenti alle garanzie (obiettivi, emissione note credito, linee guida ecc…)
• Definizione degli indicatori di performances (KPI)
• Utilizzo del portale dedicato alla rete vendita (RMI, gestione garanzie, interfaccia con sistema ERP, ecc…)

REQUISITI

• Circa 2 anni in contesti meccanici modernamente strutturati e/o mercati automotive/motocicli
• Università, Diploma (stage e/o tirocini curriculari saranno comunque valutati)
• Basica conoscenza dei sistemi ERP (Microsoft Dynamics NAV preferibile ma non vincolante)
• Minima conoscenza della suite Office (Excel, Power Point…)
• Buon livello di Inglese

COMPETENZE PERSONALI/RELAZIONALI

• Abile e versatile alla cooperazione con altre persone e dipartimenti
• Lavoro di squadra
• Risolutore proattivo di problemi

Luogo di lavoro: Varese (VA) – Italia